1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Closely Marketing e.U. (im Folgenden "Closely") und ihren Kunden über die Erstellung und den Verkauf von Websites und Marketingdienstleistungen an Unternehmen.

2. Vertragsgegenstand

Closely erstellt und verkauft Websites und Marketingdienstleistungen an Unternehmen unter Verwendung von Plattformen von Drittanbietern. Der Kunde erhält ein individuelles Angebot, in dem die genauen Spezifikationen des Auftrags festgelegt werden. Der Kunde ist verpflichtet, alle erforderlichen Daten zeitnah zur Verfügung zu stellen.

3. Erfüllung

Closely verpflichtet sich, die vereinbarten Leistungen gemäß dem Vertrag und den individuellen Absprachen mit dem Kunden zu erbringen. Die Erfüllung der Leistungen erfolgt in der vereinbarten Qualität und innerhalb der vereinbarten Fristen. Der Kunde ist verpflichtet, alle erforderlichen Informationen und Materialien bereitzustellen, um eine reibungslose Umsetzung der Leistungen zu gewährleisten. Bei eventuellen Unklarheiten oder Änderungswünschen seitens des Kunden wird Closely eng mit dem Kunden zusammenarbeiten, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

4. Verhalten und Rücksichtnahme

Closely erwartet von seinen Kunden ein respektvolles und kooperatives Verhalten im Umgang miteinander. Beide Parteien verpflichten sich, auf die Belange und Bedürfnisse des jeweils anderen Rücksicht zu nehmen und konstruktiv zusammenzuarbeiten. Bei Unstimmigkeiten oder Problemen wird angestrebt, eine einvernehmliche Lösung zu finden. Jegliche Form von Diskriminierung, Beleidigung oder unangemessenem Verhalten wird nicht toleriert und kann zur sofortigen Kündigung des Vertrags führen

5. Haftungsausschluss

Closely übernimmt keine Haftung für die Verfügbarkeit der Plattform des Drittanbieters. Sollte die Plattform nicht mehr existieren oder die Website offline sein, haftet Closely nicht für entstandene Schäden.

6. Gebühren

Für die Erstellung der Website fallen Erstellungsgebühren sowie Servicegebühren an, deren Höhe im individuellen Angebot festgelegt wird. Die Zahlungsmodalitäten werden ebenfalls im Angebot vereinbart.

7. Bezahlung

Der Kunde verpflichtet sich, die einmaligen Gebühren für das Projekt bei Fertigstellung oder spätestens einen Monat nach Auftragserteilung zu begleichen. Die Servicegebühren sind jährlich im Voraus zu entrichten. Zahlungen können per Überweisung oder auf andere vereinbarte Weise erfolgen. Bei verspäteter Zahlung behält sich Closely das Recht vor, Verzugszinsen zu berechnen und Mahngebühren zu erheben. Im Falle einer nicht rechtzeitigen Zahlung kann Closely den Zugang zu den Leistungen vorübergehend einschränken oder den Vertrag fristlos kündigen.

8. Impressum, Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinien

Closely übernimmt die Erstellung des Impressums, der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinien als reine Arbeitshilfen. Diese ersetzen jedoch keine rechtliche Prüfung durch einen Rechtsanwalt oder Datenschutzbeauftragten. Closely haftet nicht für rechtliche Konsequenzen aufgrund unzureichender rechtlicher Dokumente.Datensicherheit. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass alle bereitgestellten Daten korrekt und vollständig sind. Closely übernimmt keine Haftung für Datenverluste oder -schäden aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Daten des Kunden.

9. Abnahme

Die Abnahme der erstellten Dienstleistung erfolgt durch den Kunden nach Fertigstellung. Der Kunde hat eine angemessene Frist von 14 Tagen zur Überprüfung und Abnahme der Website. Etwaige Mängel oder Änderungswünsche sind innerhalb dieser Frist schriftlich an Closely zu melden. Die Website gilt als abgenommen, wenn der Kunde keine Mängel oder Änderungswünsche innerhalb der Frist geltend macht. Nach Abnahme der Website durch den Kunden ist eine nachträgliche Änderung nur gegen zusätzliche Kosten möglich.

10. Support

Closely bietet dem Kunden einen Support für technische Fragen und Probleme im Zusammenhang mit der erstellten Website. Der Support umfasst die Behebung von Fehlern und technischen Schwierigkeiten, die innerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs liegen. Der Support erfolgt per E-Mail oder telefonisch während der üblichen Geschäftszeiten. Für zusätzliche Leistungen, die über den vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen, kann Closely zusätzliche Gebühren verlangen. Closely garantiert keine 24/7-Verfügbarkeit des Supports, bemüht sich jedoch um eine zeitnahe Bearbeitung von Supportanfragen.

11. Service

    Änderungen an Inhalten wie Bilder und Texte werden innerhalb von 7 Werktagen umgesetzt und sind vom Kunden schriftlich bekanntzugeben. Designänderungen oder Neu-Erstellungen bedürfen einem gesonderten Angebot und werden diesem entsprechend verrechnet. Closely behält sich das Recht vor, Änderungswünsche abzulehnen, die nicht den vereinbarten Leistungen entsprechen. Der Kunde ist verpflichtet, alle erforderlichen Informationen bereitzustellen. Zusätzliche Änderungswünsche werden gesondert in Rechnung gestellt und Preisanpassungen behalten wir uns vor. Alle Anfragen sind schriftlich per E-Mail zu stellen und mit der Beauftragung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen.

12. Kündigung

Der Vertrag kann von beiden Parteien unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 3 Monaten zum Ende des Vertragsjahres gekündigt werden. Die Kündigung bedarf der Schriftform. Servicegebühren werden jährlich im Voraus verrechnet. Im Falle einer vorzeitigen Kündigung durch den Kunden erfolgt keine Rückerstattung bereits gezahlter Servicegebühren. Closely behält sich das Recht vor, den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen.
Im Falle einer Kündigung des Vertrags werden die erstellte Website sowie alle dazugehörigen Daten gelöscht.

13. Verzug und außerordentliche Kündigung

Gerät der Kunde mit der Zahlung der vereinbarten Gebühren in Verzug, behält sich Closely das Recht vor, den Vertrag fristlos zu kündigen. In diesem Fall ist der Kunde verpflichtet, sämtliche ausstehenden Beträge sowie eventuelle Mahn- und Inkassokosten zu begleichen. Die außerordentliche Kündigung kann auch erfolgen, wenn der Kunde gegen wesentliche Vertragspflichten verstößt oder die Website für rechtswidrige Zwecke nutzt. Closely behält sich das Recht vor, Schadensersatzansprüche geltend zu machen, falls durch das Verhalten des Kunden ein Schaden entsteht.

14. Referenz

Der Kunde erklärt hiermit seine ausdrückliche Zustimmung, dass Closely den Kunden als Referenz in seiner Unternehmenskommunikation mit Logo, Namen und Fallbeispielen angibt.

15. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Wien, sofern der Kunde Kaufmann im Sinne des HGB ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Österreich hat.

Mit der Beauftragung von Closely Marketing e.U. erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.

16. Salvatorische Klausel

Sind oder werden einzelne oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam und durchsetzbar. Unwirksame oder undurchsetzbare Bestimmungen gelten einvernehmlich durch solche wirksamen und durchsetzbaren Bestimmungen ersetzt, die dem von den Parteien mit der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung angestrebten Zweck möglichst nahekommen. Entsprechendes gilt sinngemäß für allfällige Vertragslücken.